Jakarta, seriusnews.id – Nasib malang menimpa 105 jemaah umrah asal Kabupaten Pasaman Barat, Sumatera Barat. Rombongan ini terlunta-lunta di Jakarta setelah biro perjalanan gagal memberangkatkan mereka ke Tanah Suci.
Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) kini mengambil langkah cepat untuk memulangkan seluruh jemaah ke daerah asal secara bertahap. Rombongan tersebut mencakup 103 jemaah dan dua orang pendamping atau mutawif.
Kisah pilu ini bermula saat jemaah masuk ke Asrama Haji Padang pada 3 November 2026. Biro perjalanan PT Sulthan Khatulistiwa Indonesia (SUKA Travel) menjanjikan penerbangan ke Arab Saudi pada 4 November 2026 melalui Kuala Lumpur.
Namun, pengelola travel terus menunda keberangkatan hingga 5 November 2026. Pihak travel malah memboyong rombongan ke Jakarta dan menampung mereka di Hotel Husnah Airport.
Masalah makin meledak saat pemilik travel mendadak berhenti membayar sewa kamar hotel. Pengelola travel meninggalkan para jemaah tanpa kepastian tempat tinggal dan jadwal penerbangan ke Jeddah.
Kondisi Fisik Drop dan Pemulangan Bertahap
Menanggapi krisis ini, Kanwil Kemenhaj Sumatera Barat langsung berkoordinasi dengan pemerintah pusat. Kepala Kanwil Kemenhaj Sumbar, M. Rifki, mengonfirmasi bahwa kondisi fisik dan mental para jemaah sudah sangat menurun akibat kelelahan dan stres berat.
Kemenhaj akhirnya membatalkan rencana penerbangan ke Arab Saudi demi keselamatan jemaah. Pemerintah mengalihkan fokus penuh pada proses pemulangan rombongan ke Sumatera Barat memakai pesawat domestik.
Tim gabungan Kemenhaj pusat dan daerah mengawal langsung kepulangan para korban dari Soekarno-Hatta. Pada tahap awal, petugas mengantar 38 jemaah menuju bandara untuk terbang dalam dua kelompok penerbangan.
Sebanyak sembilan jemaah menyusul pulang pada hari berikutnya. Sementara itu, jemaah yang tersisa akan kembali ke daerah asal secara bergelombang sampai seluruh rombongan sampai di rumah.
Meskipun pemilik biro perjalanan menghilang dari lokasi, pihak keluarganya masih berada di tempat. Keluarga pemilik travel menyanggupi tanggung jawab untuk membiayai seluruh tiket pesawat pemulangan jemaah.
Izin Travel Beku dan Dugaan Pinjam Akun
Investigasi Kemenhaj membongkar rekam jejak kelam PT Sulthan Khatulistiwa Indonesia (SUKA Travel). Pemeriksaan pada Sistem Komputerisasi Pengelolaan Terpadu Umrah dan Haji Khusus (Siskopatuh) menunjukkan status hukum travel tersebut.
Kemenhaj ternyata telah membekukan izin operasional SUKA Travel sejak satu tahun lalu akibat pelanggaran kasus terdahulu. Biro travel ini nekat menggaet jemaah meski tidak mengantongi izin aktif.
Pengelola travel juga diduga mengakali sistem dengan meminjam akun Siskopatuh milik Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) lain dari provinsi berbeda. Moda operansi ini mereka pakai untuk meloloskan pendaftaran rombongan.
Satgas Pengawasan Kemenhaj pusat kini mengusut tuntas dugaan penyalahgunaan akun dan tindak pelanggaran hukum travel tersebut. Pemerintah memastikan proses hukum berjalan seiring pemulangan seluruh korban ke Pasaman Barat.(ar)
