Sumatera Barat, seriusnews.id – Bank Nagari kembali mencatat prestasi penting di tingkat nasional melalui peningkatan kualitas Bank Nagari layanan perbankan yang konsisten dan berkelanjutan. Bank kebanggaan Sumatera Barat ini berhasil meraih tiga penghargaan sekaligus pada ajang 23rd Infobank-MRI Banking Service Excellence Appreciation 2026 yang digelar di Jakarta, Jumat (26/6/2026).
Penghargaan tersebut menjadi bukti nyata keberhasilan Bank Nagari dalam menjaga kualitas layanan di tengah persaingan industri perbankan yang semakin ketat. Ajang ini juga menjadi salah satu tolok ukur utama kualitas layanan bank di Indonesia.
Bank Nagari Raih Tiga Penghargaan Layanan Nasional 2026
Bank Nagari meraih tiga kategori penghargaan bergengsi, yakni The 2nd Best Region Bank in Excellence Teller, The Best Region Bank in Excellence ATM, dan The 2nd Best Region Bank in Excellence Chatbot. Ketiga penghargaan ini mencerminkan kekuatan layanan Bank Nagari di berbagai lini operasional.
Pencapaian tersebut menunjukkan bahwa Bank Nagari mampu menjaga kualitas layanan langsung melalui teller, memperkuat sistem transaksi mandiri melalui ATM, serta mengembangkan layanan digital berbasis chatbot yang responsif. Seluruh inovasi ini berjalan seiring dengan kebutuhan nasabah yang terus berkembang.
Bank Nagari juga terus memperkuat integrasi layanan konvensional dan digital untuk memberikan pengalaman perbankan yang lebih cepat, mudah, dan efisien. Strategi ini menjadi bagian dari transformasi layanan yang dijalankan secara berkelanjutan.
Keunggulan Teller ATM Chatbot Dorong Transformasi Digital Perbankan
Penghargaan Excellence Teller menegaskan keunggulan Bank Nagari dalam menjaga kualitas layanan frontliner. Teller berperan sebagai garda terdepan yang melayani nasabah secara langsung dengan profesional, cepat, dan ramah.
Sementara itu, penghargaan Excellence ATM menunjukkan keberhasilan Bank Nagari dalam menyediakan layanan transaksi mandiri yang andal dan mudah di akses. Jaringan ATM yang optimal mendukung kebutuhan nasabah di berbagai wilayah secara lebih luas.
Pada sisi lain, penghargaan Excellence Chatbot memperkuat posisi Bank Nagari dalam mendorong transformasi digital. Layanan chatbot membantu nasabah memperoleh informasi secara cepat dan efisien tanpa harus datang ke kantor cabang.
Komitmen Bank Nagari Tingkatkan Kualitas Layanan Nasabah Berkelanjutan
Direktur Utama Bank Nagari, Gusti Candra, menyampaikan bahwa pencapaian ini lahir dari kerja kolektif seluruh insan perusahaan. Ia menegaskan bahwa setiap unit kerja berkontribusi dalam menjaga kualitas layanan di semua titik interaksi dengan nasabah.
“Penghargaan ini menjadi kebanggaan sekaligus motivasi bagi seluruh insan Bank Nagari untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah,” ujarnya dalam keterangan tertulis.
Ia menambahkan bahwa Bank Nagari terus mendorong inovasi, mempercepat transformasi digital, serta meningkatkan kompetensi sumber daya manusia. Langkah ini di lakukan untuk memperkuat daya saing dan menciptakan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Bank Nagari juga menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan keuangan yang modern, relevan, dan memberikan nilai tambah bagi masyarakat. Dengan capaian ini, posisi Bank Nagari sebagai bank pembangunan daerah semakin kuat di tingkat nasional.(ar)
